電子契約導入で契約業務を70%短縮｜管理会社のDX成功事例

事例紹介：管理会社E社の電子契約導入

E社は東京都内で500戸の賃貸物件を管理する管理会社。毎月の更新契約や新規契約の業務負荷が大きく、電子契約の導入を決断しました。

導入前の課題

• 月平均30件の契約書類の印刷・郵送・回収に5営業日
• 印紙代・郵送費だけで月15万円のコスト
• 書類の紛失・記入漏れによる再送が月5件程度発生
• 契約業務に週20時間を費やしていた

導入プロセス

Step1：業務フローの整理（1週間）

現状の契約業務フローを可視化し、電子化可能な書類を特定。35条書面と37条書面の電子化を最優先にしました。

Step2：サービス選定・テスト（2週間）

3社のサービスを比較検討し、不動産対応テンプレートが充実したサービスを選択。社内の更新契約でテスト運用を実施。

Step3：本格導入（1ヶ月）

スタッフ研修を実施し、新規契約から電子契約に移行。顧客への説明資料も準備し、スムーズな移行を実現。

導入後の成果

指標	導入前	導入後
契約完了までの日数	5営業日	1.5営業日
月間作業時間	20時間	6時間
印紙代・郵送費	月15万円	月2万円
書類不備率	15%	2%

まとめ

電子契約の導入は、初期投資が小さく効果が大きいDX施策の代表例です。E社のケースでは導入費用10万円＋月額2万円に対し、月13万円のコスト削減と14時間の業務時間短縮を実現。2ヶ月目で投資回収を達成しています。