不動産コールセンター・反響対応代行の費用相場｜月額5万〜50万円の内訳

反響対応代行の費用体系

反響対応代行の費用は、対応時間帯・チャネル・対応範囲によって異なります。固定費型と成果報酬型があり、自社の状況に応じて選択しましょう。

価格帯別のサービス内容

月額	対応範囲	対応時間
5〜10万円	一次対応（受電・転送）	夜間・休日のみ
10〜20万円	ヒアリング＋アポ設定	9〜21時
20〜35万円	マルチチャネル対応＋追客	24時間
35〜50万円	インサイドセールス代行	24時間365日

成果報酬型の相場

アポ獲得1件あたり5,000〜15,000円が相場です。確実にアポが取れた場合のみ課金されるため、リスクが低い一方、アポ単価が固定費型より高くなる傾向があります。

まとめ

まずは夜間・休日のみの代行（月額5〜10万円）から始め、効果を確認してから対応範囲を拡大しましょう。反響の取りこぼしが月2件減るだけでも投資回収が可能です。